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10年以上のシステム開発で培った経験をITが不足している現場に。
コンサルティングでお客様のビジネスを徹底的にサポート

mode-Duoは創業当時より10年以上、「システム開発」と「システムコンサルティング」を2軸としてビジネスを拡大してまいりました。 現在はコンサルティングに主軸をおき、ITを用いて様々な事業における「業務改善」「サービス向上」に直結する施策のご提案に強みがあります。

我々は常に、お客様の右腕となってビジネスをサポートし、お客様の立場から何が必要か、どうあるべきかを自ら考え、提案することでビジネスを推進していくことを得意としております。

その為に、業界や事業内容、目標とするゴールに合わせて適切かつ柔軟なチームビルディングを行います。 我々は多くのパートナー様、個人コンサルタント様と直接契約を結び、お客さまのニーズに合った専門家とともに 少数精鋭のチームを構築し、最適なプランを提案します。

業務改善コンサルティング

1つ目の得意分野である「業務改善」においては、ERPの構築・導入などを伴う大規模な業務改善&効率化のプロジェクト推進を得意としています。 100名程度の部門内業務改善から1000店舗を超えるFCチェーン店のワークフロー構築、業務効率化とデータ収集・分析を行うERPシステムの導入まで、 ビジネスの規模に合わせたアプローチが可能です。

日々の課題管理、進捗管理に加え、適宜KPI/KGIを定義し、 定量化しにくい事象を目に見える数字に落としこむことを得意とし、 お客様とともに今まで「なんとなく」感じていた問題点を明確にテーブルの上に乗せ、 納得しながらプロジェクトを進めることができます。

サービス向上コンサルティング

2つ目の得意分野である「サービス向上」では、 店舗における物販から、web上のデジタルコンテンツ販売まで、 幅広いサービスに対してITを適切に使用することで、 ユーザ様の志向分析、行動分析、商品・サービスの売れ行き傾向から売上向上まで、 予実管理と合わせて定期的に改善していきます。

また、当社でも自らサービス運営主体の経験を重ねていることから、サービス企画の視点に立ち、 なかなか視覚化しにくいユーザの行動実態や商品・コンテンツ・サービス別の利用実態、それらのデータ分析を元にした、 優良顧客の育成、ひいてはサービス全体の利益向上を得意としております。